Пользовательское соглашение

Настоящие условия — редакция для пользователей из Российской Федерации. Это соглашение между вами и оператором Elyvo Assist. Загружая, устанавливая или используя приложение, вы принимаете их. Если вы с ними не согласны, не используйте приложение.

1. С кем вы заключаете договор

Elyvo Assist предоставляется Мельников Сергей Иванович (плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)), ИНН 665805913078 («мы», «нас»). Контакт: [email protected].

Оплата Услуг производится на условиях Публичной оферты. В части стоимости, порядка оплаты, расходования баллов и возврата средств применяются условия Оферты; при расхождении с настоящими условиями приоритет имеет Оферта.

2. Что представляет собой сервис

Elyvo Assist — приложение для macOS, Windows и Linux, работающее поверх других окон. Вызванное горячей клавишей или включённое в фоновом режиме, оно считывает контекст того, чем вы заняты — это может включать аудио встречи, содержимое экрана и записи календаря, — и предлагает следующий шаг.

Для этого приложение передаёт данные сторонним поставщикам ИИ и распознавания речи. Как это устроено и кто что получает, описано в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих условий.

3. Ваша учётная запись

• Для использования Elyvo вам должно быть не менее 16 лет.
• Регистрационные данные должны быть достоверными, а доступ к ним — защищённым.
• Вы отвечаете за всё, что происходит под вашей учётной записью.
• Одна учётная запись — один человек. Не передавайте её.
• Сообщите нам сразу, если подозреваете несанкционированный доступ.

4. Баллы и оплата

Elyvo работает на баллах, а не на подписке. Балл — единица учёта объёма оказанных услуг. Каждому новому аккаунту начисляется 150 баллов бесплатно. Использование приложения расходует баллы: час живой сессии — примерно 150–250 баллов, точная величина зависит от задействованных моделей ИИ и интенсивности использования. Когда баллы заканчиваются, вы оплачиваете следующий пакет:

Цены указаны в рублях Российской Федерации. Актуальная стоимость отображается на странице оплаты до подтверждения платежа. Регулярных списаний нет: деньги списываются только когда вы сами покупаете пакет. Все возможности приложения доступны при любом балансе — вы платите за использование, а не за тариф.

Как проходит оплата

Оплата картой проводится через Робокассу на условиях Публичной оферты. Данные карты вводятся на стороне Робокассы и нам не передаются. Электронный кассовый чек направляется на указанный вами адрес электронной почты. Баллы зачисляются на баланс после подтверждения платежа.

Расходование, баланс и возврат

• Баллы расходуются по мере использования приложения. Уже запущенная сессия не прерывается из-за нехватки баллов, поэтому баланс может уйти в небольшой минус — он погашается при следующем пополнении.
• Ничего не продлевается автоматически. Подписки, которую нужно отменять, нет, регулярных списаний тоже — баллы покупаются только по вашему решению.
• Баллы не сгорают и остаются на балансе сколько угодно долго. За возвратом напишите на [email protected]: возвращается стоимость неоказанной части услуг, то есть неизрасходованных баллов, в порядке, описанном в Публичной оферте.

Если закон предоставляет вам более широкое право на отказ или возврат, либо если услуга оказана ненадлежащим образом, это право применяется независимо от изложенного выше.

5. Бесплатные баллы и добросовестное использование

150 бесплатных баллов существуют, чтобы вы могли оценить приложение, ничего не оплачивая. Мы можем изменить эту величину для будущих регистраций и вправе блокировать учётные записи, злоупотребляющие начислением — например, при повторных регистрациях ради его получения.

6. Допустимое использование

Запрещается:

• Использовать Elyvo в противоправных целях, а также во вред, для преследования или обмана.
• Использовать Elyvo там, где это запрещено — например на экзамене, аттестации или в процессе найма, где помощь не допускается. Использование на собеседовании или тестировании — ваше решение и ваша ответственность.
• Пытаться взломать, перегрузить, дизассемблировать сервис или обойти его ограничения.
• Перепродавать или распространять сервис, а также использовать его для создания конкурирующего продукта.
• Передавать ассистенту содержимое, на обработку которого у вас нет прав.

7. Запись и согласие — ваша ответственность

Elyvo умеет расшифровывать встречи. Запись других людей регулируется законом, и во многих странах вы обязаны предупредить участников или получить их согласие до начала записи. Соблюдение этих законов — целиком ваша ответственность. Мы предоставляем инструмент. Мы не получаем согласие за вас и не отвечаем за то, как вы им пользуетесь. Если вы не уверены в требованиях закона — не записывайте.

8. Результаты работы ИИ — без гарантий

Подсказки Elyvo формируются моделями ИИ. Они могут быть ошибочными, неполными, устаревшими или вводящими в заблуждение и могут неверно понять ваш контекст. Прежде чем действовать, вы обязаны самостоятельно оценить всё, что говорит ассистент.

Ничто из создаваемого Elyvo не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Решения, принятые на основе его ответов, — исключительно ваши.

9. Сторонние сервисы

Elyvo зависит от третьих лиц, включая поставщиков ИИ, распознавания речи, календаря и почты. Эти сервисы могут меняться, работать хуже или стать недоступными, и тогда часть функций Elyvo может перестать работать. Мы не отвечаем за сторонние сервисы, их использование регулируется их собственными условиями.

10. Доступность

Elyvo предоставляется на условиях разумных усилий. Мы не обещаем какого-либо уровня доступности. Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать любую часть сервиса и постараемся заранее предупредить о существенных изменениях, когда это возможно.

11. Ваш контент

Все права на контент, который вы передаёте в Elyvo — аудио, транскрипты, снимки экрана, файлы и запросы, — остаются за вами. Вы предоставляете нам лишь ограниченное разрешение, необходимое для работы сервиса: обрабатывать, передавать и хранить этот контент, включая передачу поставщикам, перечисленным в Политике конфиденциальности. Мы не используем ваш контент для обучения собственных моделей.

12. Наши права

Приложение Elyvo, его название, логотип и дизайн принадлежат нам. Настоящие условия дают вам личное, неисключительное и непередаваемое право пользоваться приложением, и ничего сверх того.

13. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить использование Elyvo и удалить учётную запись в любой момент. Мы можем приостановить или прекратить доступ, если вы нарушаете настоящие условия, используете сервис противоправно или если этого требует закон. Когда это разумно, мы предупредим заранее.

14. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Elyvo предоставляется «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий, в максимальной степени, допускаемой законом.

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за косвенные убытки, за упущенную выгоду, потерю данных, возможностей или репутации, а также за последствия решений, принятых на основе ответов ассистента. Наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев до возникновения требования.

Ничто в настоящих условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, включая ответственность за мошенничество либо за причинение смерти или вреда здоровью по неосторожности. Если вы потребитель, ваши законные права не затрагиваются.

15. Изменения настоящих условий

Мы можем обновлять условия по мере развития продукта. Дата вверху соответствует текущей версии. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или по электронной почте. Продолжая пользоваться Elyvo после изменения, вы принимаете обновлённые условия.

16. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика. Если вы потребитель, это не лишает вас прав, предоставленных Законом РФ «О защите прав потребителей».

17. Контакты

Вопросы по настоящим условиям: [email protected].