ЮРИДИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 30 июля 2026
Эта политика — редакция для пользователей из Российской Федерации. Она объясняет, какие данные собирает Elyvo Assist («Elyvo», «приложение», «мы»), зачем, кому они передаются и какие у вас есть права. Она написана так, чтобы отражать то, что программа действительно делает.
1. Кто отвечает за ваши данные
Оператором персональных данных является Мельников Сергей Иванович (плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)), ИНН 665805913078. По любым вопросам и запросам, связанным с обработкой данных, пишите на [email protected].
Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия обработки адреса электронной почты при оплате описаны в отдельном документе — Согласии на обработку персональных данных. Условия оплаты — в Публичной оферте.
2. Что делает Elyvo — простыми словами
Elyvo — это ассистент для рабочего стола, который вы вызываете поверх любого окна. Чтобы предложить следующий шаг, ему нужен контекст того, что происходит прямо сейчас. В зависимости от используемых функций этот контекст может включать аудио ваших встреч, изображения экрана и записи из календаря. Эти данные обрабатываются нами и сторонними поставщиками, перечисленными в разделе 5.
Пожалуйста, прочитайте внимательно. Elyvo спроектирован так, чтобы быть невидимым при демонстрации экрана и записи — другие участники звонка его не видят. Это свойство касается видимости для других. Оно не означает, что ваши данные остаются на вашем устройстве. Аудио передаётся поставщику распознавания речи, а содержимое экрана и запросы — поставщикам ИИ, чтобы сформировать подсказки.
3. Что мы собираем
Данные учётной записи
- Адрес электронной почты, имя и фамилия, имя пользователя.
- Хеш пароля (мы никогда не храним пароль в читаемом виде) либо идентификатор аккаунта Google, если вы входите через Google.
- Изображение профиля, если вы его загрузили.
- Ваш баланс баллов, история покупок и журнал списанных баллов.
Содержимое, которое вы передаёте ассистенту
- Аудио. При использовании функций встреч звук с микрофона и/или системного вывода записывается и передаётся для распознавания.
- Транскрипты. Полученный текст, включая метки говорящих и тайминги, хранится в вашей учётной записи, чтобы сессии можно было искать и продолжать.
- Содержимое экрана. Когда подсказке нужен визуальный контекст, делается снимок экрана и отправляется поставщику ИИ вместе с вашим запросом.
- Запросы, переписка и история сессий, включая файлы и документы, которые вы добавляете в проект.
- Данные календаря, если вы подключили Google Календарь: названия событий, описания, время и адреса организаторов. Мы запрашиваем доступ только на чтение.
Технические данные
- IP-адрес при регистрации и в записях аудита безопасности.
- Идентификаторы и названия устройств, с которых вы входите.
- Попытки входа (адрес и IP хранятся в хешированном виде для защиты от злоупотреблений).
- Данные об использовании, например счётчики токенов ИИ, — чтобы рассчитать стоимость действий в баллах.
4. Зачем мы это используем и на каком основании
| Цель | Данные | Основание (ст. 6 152-ФЗ) |
|---|---|---|
| Работа ассистента, формирование подсказок | Аудио, транскрипты, содержимое экрана, запросы, календарь | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Создание и защита учётной записи | Данные учётной записи, хеш пароля, данные устройств | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Отправка кодов входа и сервисных писем | Адрес электронной почты | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Подключение календаря | Аккаунт Google, события календаря | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6), можно отозвать в любой момент |
| Защита от злоупотреблений и аудит | IP, хешированные попытки входа, счётчики использования | Осуществление прав оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
| Продажа и начисление баллов, учёт списаний | Платёжные записи | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); требование закона (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
5. Кому передаются ваши данные
Мы не продаём ваши данные и не используем их для рекламы. Для работы сервиса данные передаются следующим обработчикам:
| Поставщик | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Deepgram (США) | Аудио встреч и микрофона | Распознавание речи |
| OpenAI (США) | Запросы, снимки экрана, релевантный контекст транскрипта и календаря | Формирование подсказок и ответов |
| Google (США/ЕС) | Запросы, снимки экрана, релевантный контекст транскрипта и календаря; данные календаря при подключении; идентификатор аккаунта при входе через Google | Модели ИИ, Google Календарь, вход через Google |
| Anthropic (США) | Запросы, снимки экрана, релевантный контекст транскрипта и календаря | Формирование подсказок и ответов, когда выбран этот поставщик моделей |
| Brevo (ЕС) | Ваш адрес электронной почты | Доставка кодов входа и сервисных писем |
| Робокасса (Россия) | Ваш адрес электронной почты, сумма и состав платежа | Приём оплаты и отправка электронных кассовых чеков |
| Cloudflare (США/ЕС) | IP-адрес и метаданные запросов; письма на наш контактный адрес | Доставка сайта, безопасность, пересылка почты |
| OVH (Германия) | Все данные, которые хранит сервис | Хостинг серверов и базы данных |
Где хранятся ваши данные и трансграничная передача
Наши серверы и база данных размещены в OVH в Германии. Ваша учётная запись, сессии, транскрипты и файлы проектов хранятся там.
Это означает, что ваши персональные данные передаются за пределы Российской Федерации — в Германию, а при использовании распознавания речи и функций ИИ также в США (Deepgram, OpenAI, Anthropic). Такая трансграничная передача осуществляется в порядке статьи 12 152-ФЗ, на основании вашего согласия и для исполнения договора, стороной которого вы являетесь. Приём оплаты и формирование кассовых чеков выполняет Робокасса на территории Российской Федерации. Каждый поставщик обрабатывает данные на своих условиях, и мы рекомендуем ознакомиться с ними, если это для вас важно.
6. Данные пользователя Google и ограниченное использование
Если вы подключаете Google Календарь, Elyvo читает ваши предстоящие события в режиме «только чтение». Данные события — название, описание, время и адреса организаторов — могут включаться как контекст в запросы, которые мы отправляем поставщикам ИИ из раздела 5, чтобы подсказки соответствовали встрече, в которой вы находитесь.
В зависимости от выбранной модели эти запросы обрабатываются API-моделями Google, OpenAI или Anthropic. Мы используем только модели, работающие на условиях, которые запрещают использовать переданные данные для обучения или улучшения этих моделей. Данные Google Workspace никогда не используются — ни нами, ни нашими поставщиками — для разработки, улучшения или обучения моделей ИИ и машинного обучения, никогда не продаются, не передаются брокерам данных или рекламодателям и не используются для рекламы, оценки кредитоспособности или любых целей, кроме предоставления функций, описанных в этой политике.
Использование исходных и производных пользовательских данных, полученных через Workspace API, соответствует Политике Google API Services User Data, включая требования Limited Use.
Вы можете отозвать доступ Elyvo к вашему аккаунту Google в любой момент — отключив календарь в приложении или на странице myaccount.google.com/permissions. При отключении календаря в приложении и при удалении учётной записи мы отзываем токен доступа у Google и удаляем кэшированные события, созданные из них обзоры встреч и запись о подключении.
7. Сколько мы это храним
- Данные учётной записи — пока существует учётная запись.
- Сессии, транскрипты, переписка и файлы проектов — пока вы их не удалите или не удалите учётную запись.
- Данные Google Календаря (кэшированные события, обзоры встреч и запись о подключении) — пока календарь подключён; удаляются сразу при отключении или удалении учётной записи.
- Записи аудита и безопасности (включая IP-адреса и хешированные попытки входа) — ограниченный срок, для защиты от злоупотреблений.
- Платёжные записи могут храниться дольше, если этого требует бухгалтерское или налоговое законодательство.
При удалении учётной записи мы удаляем или необратимо обезличиваем связанные с ней персональные данные. Отдельные записи могут какое-то время сохраняться в резервных копиях до их перезаписи.
8. Ваши права
В соответствии с 152-ФЗ вы можете:
- Узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию.
- Исправить неверные или неполные данные.
- Удалить учётную запись и связанные с ней данные.
- Потребовать ограничить или прекратить определённую обработку.
- Получить свои данные в переносимом машиночитаемом виде.
- Отозвать согласие — например, отключив календарь — в любой момент.
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Роскомнадзор — или обратиться в суд.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на [email protected]. Мы отвечаем в срок, установленный 152-ФЗ, и не позднее 30 дней.
9. Безопасность
- Весь трафик между приложением и нашими серверами шифруется по TLS.
- Пароли хранятся в виде хешей с солью, никогда в читаемом виде.
- Токены доступа сторонних сервисов, например Google Календаря, шифруются при хранении.
- Доступ к продуктивным системам ограничен оператором и возможен только по частной сети.
Идеально защищённых систем не бывает. Если утечка затронет ваши персональные данные, мы уведомим вас и Роскомнадзор в сроки, установленные законом.
10. Запись других людей
Используя Elyvo для расшифровки встречи, вы можете записывать других участников. Законы о записи и согласии различаются в разных странах, и во многих случаях вы обязаны предупредить участников или получить их согласие. Соблюдение этих законов — ваша ответственность. Elyvo предоставляет инструмент и не получает согласие за вас.
11. Дети
Elyvo не предназначен для лиц младше 16 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.
12. Изменения этой политики
Мы можем обновлять политику по мере развития продукта. Дата вверху всегда соответствует текущей версии. Если изменение существенно влияет на обработку ваших данных, мы сообщим об этом в приложении или по электронной почте.
13. Контакты
Вопросы, запросы и жалобы: [email protected].